Über uns - Hintergrundinformationen zu Berichten über....
(letzte Aktualisierung: 2018-05-09, Impressum)

Hintergrundinformation zu Berichten (?) ueber uns....    -    Resonanz von Kunden    -    Resonanz Presse, Hersteller, Internet, usw.

Info FERTIG-Modellbahnen - automatisches Entkupplungssystem (DBGM):
Unser System scheint sich so gut zu bewaehren, dass es bereits Nachbauten aus dem Ausland gibt; das ehrt uns natuerlich und wir sehen das als Bestaetigung unserer Idee.

links: Original    rechts: Nachbau
            

  06.11.1007:

Name: I.K.
Datum: 06.11.2007 17.54 Uhr  
Kommentar: 25 Jahre Fachgeschäft

Hallo Firma Fertig,bis jetzt war ich immer sehr zufrieden,bis zu meiner letzten Bestellung,da bekam ich eine Mail,das der Preis auf ihrer Homepage nur im Fachgeschäft gilt,haben die Kunden die nicht bei ihnen vorbei schauen können nicht auch einen Beitrag geleistet, das ihr Geschäft so lange erfolgreich ist! Ich fühle mich als Kunde 2.Klasse! Deshalb habe ich meine Bestellung natürlich storniert! Gruß X.X.  

Info FERTIG-Modellbahnen:
Wir sind unserer Meinung nach 25 Jahre so erfolgreich, weil wir ein Fachgeschaeft betreiben.
Die Aussage der Preis gelte nur im Fachgeschaeft ist richtig;
dies steht aber auch bereits bei allen (auch diesem) Artikel(n) auf der Homepage klar dabei.

deshalb heisst es aber auch 25 Jahre Fachgeschaeft   ☺

Dass Sie sich als Kunde 2. Klasse fuehlen und stornieren ist Ihre Entscheidung;

aber: dieser Artikel steht wie bereits erwaehnt wie andere Artikel auch sowohl einmal mit Versandpreis
als auch mit Abholpreis 25 Jahre Fachgeschaeft auf unseren Internetseiten.
Die Kunden die nicht vorbei kommen haben deshalb auch einen Angebotspreis den man wie oben beschrieben
auch dort finden kann. (wenn auch zu durch die für uns bei Versand entstehenden Mehraufwaende etwas hoeheren Preis)
Somit kann jeder frei vor Bestellung entscheiden, was er moechte.
Unsere Preise sind seit 25 Jahren in denen wir das Fachgeschaeft betreiben im Ladengeschaeft
(in der Regel) schon immer guenstiger als bei Versand; das ist unser persoenlicher Beitrag fuer den
Fachhandel bei dem man die Ware anschauen kann (gegenueber dem [reinen] Versandhandel)  
mehr hier

Nachtrag Januar 2008:
-         und kauft(e) trotzdem wieder Ware bei uns      :-D  

Sommer 2007    www.gartenbahn-forum.de - Beitrag Ich habe Fertig....            

Info FERTIG-Modellbahnen
Schade dass es in manchen (oder besonders diesem) Foren/Forum scheinbar zum guten Ton gehoert (oft) nur
einseitig und in Teilen aus dem Konsens heraus genommen beschrieben wird
--> an verschiedenen Stellen unwahr / unzutreffend bzw. pauschalisierend.
Es koennte Yes eine gewisse Courage dazu gehoeren beide Seiten zutreffend (!!?) darzustellen ?
 
Ob das z.B. fuer die Qualitaet des Berichtes spricht bzw. den Wahrheitsgehalt sinngemaess richtig widergibt
moege jeder selbst beurteilen....  ; >
wir werden die Aussagen (und deren [nicht] Wahrheitsgehalt) schlichtweg hier nicht kommentieren.

Auch im Sinne des Forums (? - Betreibers) sollte Yes eigentlich ein gewisses Interesse daran bestehen es
gesamthaft und richtig (wahrheitsgemaess) darzustellen ?  
--> will meinen keine aus dem Kontext gerissene (Einzelmeinungen) und somit unrichtige (?!) Aussagen wiederzugeben ?!
 
Unsere Spielregeln stehen nicht im Kleingedruckten sondern sind klar ganz offen fuer jeden zu lesen;
es wird immer Leute geben die damit nicht einverstanden sind, aber entscheiden sollte es jeder selbst
koennen wo er kauft (davon ausgehend man ist Erwachsen und muendig)

.... unser Gaestebuch, Kundenmails und unser 25 jaehriges Firmenbestehen ist denken wir eine klare Botschaft ....
     --> weiter werden wir diese Behauptungen hier nicht kommentieren - wir nutzen die Zeit und widmen uns
           unseren Kunden und unserem Hobby....

Nachtrag: Dezember 2007 .. Januar 2008 .. Februar 2008 .. Maerz 2008 .... :
            interessant ist das gerade diejenigen dieser Leute doch immer noch bei uns kaufen;    
 
Man koennte es nun auch auf die Idee kommen sich zu fragen, ob das die Aussagekraeftigkeit der diversen
Forenbeitraege unterstuetzt !?   :-O     

.... und runden die Zahlungssumme beim Bezahlen doch gern auch mal nach unten ab;
es ist zwar ein kleiner Betrag - aber eigentlich geht es es ums Prinzip der Fairness denken wir.... -->
ob dies fuer die Seriositaet der Verfasser der Beitraege im Gartenbahn-Forum / Kunden spricht
mag ebenfalls jeder selbst beurteilen :-(   ;    --> die Ware wurde aber trotzdem versandt)

.. oder die Ware woanders kaufen, aber den Service bezueglich technischer Infos von uns nutzen ..
 
.. to be continued ? -> bestimmt; aber: wir werden das hier schlichtweg nicht weiter kommentieren....:

.. der Spass am Hobby bleibt uns trotzdem erhalten   :-D

  26.05.2007  www.Spassbahn.de  - LGB Ersatzteile
  '
 '

Zitat" 
..
Hallo zusammen,

Also, ich habe mal hier http://www.grossbahnen.de/ nachgeschaut und mich gewundert, was da noch alles zu haben ist. Macht euch mal nicht zuviel Gedanken. Ich war heute dort. Alles hat irgendwann ein Ende, auch das Lager eines gut sortierten Händlers 
'
'
Info FERTIG-Modellbahnen:
Es waere schoen wenn man nicht von "Augenscheinlichem (?!)" waehrend eines Umbaus auf weiteres schliessen wuerde..     :-D    :-)

  07.05.2007  www.Spassbahn.de - Beitrag Miniatursteckverbindung  Auszug Forumsbeitrag (Zitat):   

R. D. schrieb  
    " wenn es derselbe ist, der meine letzte Bestellung abgeschmettert hat, kannst Du Yes am Samstag von 9:00 - 13:00 Uhr abholen.
    Die paar hundert km...
    Wegen Reichtum geschlossen...
    mfg R. 


    hallo Rolf, der Händler wohnt im Odenwald und bisher habe ich nur sehr gute Erfahrungen mit ihm gemacht. Ich denke mal, die bauen wirklich um. Haben Yes eine ganze Etage in ihrem Wohnhaus als Verkaufsladen. Ich denke mal, wegen Reichtum ist nicht geschlossen.

    ...."
 

Info FERTIG-Modellbahnen:

Vielen Dank fuer die rege Anteilnahme an unserem Umbau --> wer unsere Antwortmail / Info auf www.grossbahnen.de bis zum Ende liest (lesen wuerde) kann (koennte) darin folgendes lesen: 

- der Versand / Reservierungen wegen Umbau - der seit ueber 14 Monaten fuer diesen Zeitpunkt geplant war -
    eingestellt ist und ab Juni wieder moeglich sein wird.
'
-   wegen Umbau und nicht wegen Reichtum (wie im Forum geschrieben) geschlossen ist;
    warum sollten wir Umbau schreiben und dann etwas anderes tun; es reicht doch wenn unrichtige
    Informationen in Foren verbreitet werden, oder ?
    anstatt unrichtige Aussagen zu verbreiten koennte (sollte ?) man sich "Vor Ort" vergewissern
     --> zumindest waere das eine faire Variante, oder ?     
'
- Bestellungen wieder ab Anfang Juni moeglich
'
--> koennten ein Foto der Umbaumassnahmen als Beweis hier einstellen, aber warum eigentlich ?
                            --> wir sehen dies einfach mit einem  :-D     :-)     

  11.04.2007  www.Gartenbahn-Forum.de - Beitrag "LGB-Homepage" vom 11.04.2007
'

Auszug Forumsbeitrag (Zitat):

    " Allgemeine Themen Thema - Homepage LGB Autor M. D., Worms / Rheinland-Pfalz
    Datum11.04.2007 18:03      MSG-Nr: [ 289717 ]
    Hallo,
    wer Gleise braucht sollte es mal hier Fertig probieren. Diue haben soviel an Lager, das sie verkaufen müssen.
   
    Gruß
   
    Michael "


Info FERTIG-Modellbahnen:
LGB verkaufen muessen wir nicht, aber wir haben noch so viele Gleise, dass wir verkaufen koennen....         :-D     :-)

  17.01.2006  www.Spassbahn.de - Beitrag Digital Entkuppeln vom 05.01.2006
'

Auszug Forumsbeitrag (Zitat):

"    .... Hallo, also die Entkupplung von Kai Fertig entspricht der von Dietz zumindest technisch - wenn sie nicht sogar die gleiche ist.   "

Info FERTIG-Modellbahnen:
Die Entkupplung die von uns angeboten wird unterscheidet sich in folgenden markanten Punkten:

A) Die seit 1988 von uns angebotene Entkupplung ist Dauerbetriebsfest (100% Einschaltdauer);
    d.h. auch bei Vergessen der Entkupplung wird diese nicht zerstoert
            die Entkupplung bleibt je nach installierter Variante ohne elektrische Energie mechanisch in Ihren Endlagen.
    d.h. es ist auch laenger Schiebebetrieb beim Rangieren ueber Abrollberge moeglich ohne die Kupplung
            wieder in Ausgangslage stellen zu muessen

B) Die Entkupplung hat keine starre Verbindung zwischen der Entkupplungsdruckplatte und dem Kupplungshaken
     (Die Entkupplungsdruckplatte hat eine gaenzlich andere Konstruktion)
    --> somit kann auch bei seitlich verschobenem Kupplungshaken (zB. in kleinen Radien) entkuppelt werden.

Wir laden jeden gerne ein sich die Kupplung in unserem Fachgheschaft nach Terminvereinbarung unverbindlich anzusehen um sich von der (sich von anderen durchaus unterscheidenden) Konstruktion zu ueberzeugen.
 
.... mehr siehe hier

  Eingetragen von:     B.D.
  Datum: Gaestebuch 15.11.2005 12.17 Uhr
  Kommentar: *Nicht zu empfehlen*
  '
  '

Preisauskunft über einen Artikel ergab 66 Euro.
-- Kommentar Fa. Fertig:
    korrekt,
    Anmerkung: dies war ein Sonderangebot aus unserer Angebotsliste (keine Katalogware).

Bei der Bestellung ein paar Tage später hieß es auf einmal 77 Euro
-- Kommentar Fa. Fertig:
    korrekt, dies war ein zeitlich begrenztes Sonderangebot und auch auf unserer Internetseite
    und in der E-Mail an Sie auch so vermerkt: Angebot, solange Vorrat reicht, Zwischenverkauf vorbehalten;
    Sie haben erst ca. 1 1/2 Wochen spaeter bestellt - da war der Angebotsartikel inzwischen abverkauft
    Man glaubt es kaum: es passiert ab und an, dass wir im Ladengeschaeft sogar etwas verkaufen...   ;-)    :-D

Keine Antwort auf emails.
-- Kommentar Fa. Fertig:
    nicht korrekt; E-Mails werden, wie auch in allen unseren Mails angemerkt, am
    Wochenende ausserhalb der Ladenzeiten beantwortet; dies wurde getan.
    Unter der Woche hat der Kunde im Laden Vorrang (deshalb nennen wir uns Fachgeschaeft und
    nicht Versandhandel - siehe auch Hinweise auf unserer Homepage) 
    Sollte die Mail nicht angekommen sein --> kann passieren evtl. (auch) durch Fehler unsererseits
    einfach Mail noch einmal senden - sollte dies der Fall gewesen sein: bitte um Nachsicht;
    denn: nur wer nichts arbeitet mach keine Fehler und da wir nun mal arbeiten machen auch wir Fehler....

Bei Anruf überhebliches und teils arrogantes Auftreten.
-- Kommentar Fa. Fertig:
    es steht klipp und klar in den Antwortmail, dass keine Anfragen per Telefon bezueglich E-Mail
    Anfragen gemacht werden (aus dem Grunde da wir aufgrund unserer Geschaeftsstruktur nicht
    alle Mailvorgaenge am Telefon greifbar haben koennen;dies wurde Ihnen (leider erfolglos)
    versucht klarzumachen; zum Schluss dann eben einfach unmissverstaendlich mitgeteilt !)

Sehr unseriös!
-- Kommentar Fa. Fertig:
         .... ist oder zumindest interessant finden wir, dass Ihr Name(nskuerzel) im
         Gaestebuch anders lautet als in Ihren E-Mails

-- Kommentar Fa. Fertig:
    Es steht jedem frei da zu kaufen wo es ihm gefaellt.
    Wir betreiben unser Fachgeschaeft aus Ueberzeugung und Spass an der Sache und nicht
    um jeden Preis etwas zu verkaufen zu muessen.; sehen es aus diesem Grunde
    auch nicht als notwendig an Preistreibereien der Kaeufer (??) im Internet zu unterstuetzen. 
    Leider koennen wir es mit dieser unserer Grundeinstellung nicht immer jedem recht machen....

    Die anderen Eintraege im Gaestebuch sprechen unserer Meinung nach jedoch fuer sich selbst.
 

--> Es steht jedem frei zu kaufen wo er will.
--> Wir betreiben unser Fachgeschaeft aus Ueberzeugung und Spass an der Sache und sehen
       es aus diesem Grunde nicht als notwendig an Preistreibereien der Kaeufer (??) im Internet
zu unterstuetzen !
  Wir sehen es fuer uns als nicht notwendig an als
  --> Fachaendler mit Vollsortiment ab Lager wie uns
  -->   mit Versandhandel und Bestellhandel (und somit Lieferung auf Bestellung)
  wie von Ihnen angefuehrt durch solche Aktionen zu unterstuetzen.
  Dies kann jeder selbst entscheiden.

Weiterhin sollte man schlichtweg auch folgendes beachten:
- wir haben die Ware ab Lager und muessen diese nicht erst bestellen
- ohne Fachhandel der die Ware ab Lager hat kann der Kunde sich die Artikel nicht real ansehen;
   --> der Haendler der auf Bestellung Ware liefert kann diesen Service nicht bieten;
- unsere Preise beziehen sich auf unser Lagersotiment und nicht auf Ware die man erst bestellen muss
- Unser Vorschlag waere anstatt solche Aussagen im Internet zu verbreiten einfach
   persoenlich im Fachgeschaeft vorbei zu kommen !

Unser ueber 20jaehriges bestehen des Fachgeschaeftes und die Eintraege im Gaestebuch sprechen unserer Meinung nach wohl fuer sich selbst

  14.07.2002  www.Gartenbahn-Forum.de - Beitrag "Motorisierung POLA Unimog" - 2002-07-12
'

Hintergrund: Vertriebsart, Abbildungen

Auszug Forumsbeitrag (Zitat)

    ".. Der andere angeführte Lieferant bietet auf der Webside keine Abbildungen, keine Preise und         arbeitet nur mit Vorauskasse. Das ist nicht meine Welt, ich kaufe nicht die Katze im Sack. .. "


Info FERTIG-Modellbahnen:
Abbildungen der verfügbaren Motorblöcke liegen seit Juni 2001 auf unserer Homepage. Die getroffene Aussage ist daher unrichtig. Das Arbeiten mit Vorkasse bei Erstbestellern ist bei uns seit 1982 die Regel und ist jedem Besteller bei Bestellung bekannt (darauf wird auf unserere Homepage und in jedem Angebotsmail extra hingewiesen !). Preise werden nur auf Anfrage erteilt, da hierbei dann auch verbindliche Aussagen gemacht werden können. Ein Vergleich sollte stets nur von Fachgeschäft zu Fachgeschäft gemacht werden, denn wir sind kein Versandhandel !. Alle angebotenen Artikel können im Ladengeschäft auch angesehen werden - dh. man kauft nicht die Katze im Sack.

  30.09.2001  www.Gartenbahn-Forum.de - Beitrag "Funkbetrieb" - 19.07.2001

Hintergrund: Vertriebswege, Lieferbarkeit, Preisgestaltung - Aristocraft Train EngineerAuszug Forumsbeitrag (Zitat)
    "... Gerade die Gartenbahn ist prädesziniert für Funk. Es wäre sicher auch günstiger, wenn Aristo seine Geräte
    zertifizieren lassen würde anstelle von Händlern, die dann wieder vom Monopol Gebrauch machen. ..."

Info FERTIG-Modellbahnen:
Die Geräte wurden für Aristocraft zertifiziert; wir haben lediglich technische Hilfestellung gegeben und die Bedienungsanleitung übersetzt und angepasst..
Ein Monopol, wie in dem Beitrag festgestellt, von welchem angeblich Gebrauch gemacht werden soll,  kann nicht  nachvollzogen werden. Der Vertrieb erfolgt über die ofiziellen Distributoren der jeweiligen Länder (Adresse offizieller Distributor zwecks Bezug des TE für Fachhändler in Deutschland ist seit seit der Genehmigung des TrainEngineers im November 2000 auf der Homepage www.aristocraft.de nachzulesen). Der Train Engineer ist seit Sommer 2001 bei mehreren Händlern in Deutschland erhältlich.
Anmerkung: Es ist schade dass solche Aussagen getroffen werden. Durch eine einfache Nachfrage (des Journalisten) vor Veroeffentlichung des (unrichtigen) Artikels haette diese Fehlinformation vermieden werden koennen.

  20.03.2002  www.Gartenbahn-Forum.de - Beitrag "Autom. Entkupplung" - 07.03.2002
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  Anmerkung / Hintergrund zu FES
'

Info FERTIG-Modellbahnen:
FES (funktionsfähiges Entkupplungssystem) GB2-8025 wird bei uns selbst und für Kunden seit März 1987 (siehe Meldungen 1969 .. 1999) eingesetzt und ist für einfach- sowie Doppelhaken ausführbar. Voraussetzung für einen erfolgreichen Umbau ist jedoch, dass die Lok komplett zur Verfügung steht und somit nach Einbau auch eine komplette Montage und Funktionsprüfung erfolgen kann. Dies war in mehreren Fällen leider seitens unserer Kunden nicht der Fall. Sofern Lok zB. ohne Dekoder und/oder ohne Gehäuse zur Verfügung steht, ergibt sich resultierend hieraus für uns dann das Problem, dass eine exakte Montage bzw. Justierung nicht möglich ist.
Basierend hierauf erfolgen seit Frühjahr 2001 generell Umbauten jeglicher Art (Ersatzteile sowie Montage) nur noch ausschliesslich im Ladengeschäft und nicht mehr über Versand anzubieten. Der Kunde sollte sich mindestens bei der ersten Lok persönlich im Ladengeschäft (nach Terminvereinbarung) die Funktionsweise zeigen lassen bevor ein Einbau / Umbau erfolgt. Uns ist es wichtiger, dass die umgebauten Loks funktionieren und damit auch vom Kunden genutzt werden können als möglichst viele Loks (über Versand) umzubauen / zu verkaufen.
 

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