Allgemein / AGB 
(letzte Aktualisierung: 2013-09-02; Impressum)

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  Angebote/Gebrauchtware
  Artikellisten/Preislisten
  Beratung/Service
  Ersatzteile
  Fundgrube
  Gebrauchtware
  Gewaehrleistungsansprueche
  Umbau/Reparatur
  Umtausch/Ruecknahme
  Versand Fernabsatzgesetz  
  Versand Ruecksendungen
  Versand Allgemein
  Rechtliches/Copyright/Links
  Zahlungsmoeglichkeiten 

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  Artikellisten / Preislisten / Angebotslisten / .... 

• Im allgemeinen sind unsere Preise im Ladengeschaeft guenstiger als bei Versand.
  
• Mit dem Erscheinen einer neuen Preis/Lagerliste verlieren alle vorangegangenen Listen Ihre Gueltigkeit (unabhaengig ob elektronisch im Internet und/oder als Papierform Ladengeschaeft)
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• Preise in Euro inkl. gesetzl. MwSt.; Angebote freibleibend und unverbindlich; Zwischenverkauf und Irrtum vorbehalten
  
• Alle unsere Artikellisten werden in unregelmaeßgen Abstaenden aktualisiert. Deshalb kann keine Garantie ueber deren Vollstaendigkeit und Richtigkeit gegeben werden. Artikellisten entsprechen in der Regel unserem ab Lager lieferbaren Sortiment
  (bitte eventuelle Verzoegerungen der Aktualisierung unserer Internetlisten beruecksichtigen)
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• Die Preise verstehen sich stets als reine Warenpreise inkl. gesetzlicher MwSt. ab Ladengeschaeft Moerlenbach, zuzueglich evtl. anfallender Kosten des Geldverkehrs / Versandkosten.
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• Alle angebotenen Artikel sind Neuware, soweit nicht anderes vermerkt
  (d.h. ausgenommen Fundgrube und Gebrauchtware) 
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• Die Darstellung der Produkte auf unseren Internetseiten stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Information dar; alle Angebote / Angaben freibleibend und unverbindlich; Zwischenverkauf und Irrtum vorbehalten.
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  Ersatzteile 

• Kein Versand von Ersatzteilen (d. h. Teile ohne Artikelnummer) --> Verkauf von Ersatzteilen nur im Fachgeschaeft (je Sa 9:00 bis 13:00 Uhr nach Terminvereinbarung)
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• Ersatzteile sind generell von Umtausch und Ruecknahme ausgeschlossen
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• Aufgrund des hohen Aufwandes erfolgt keine (kostenlose) Angebotserstellung fuer Ersatzteile.
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• Fuer Ersatzteilkauf ist unbedingt Ihre Kaufquittung und den Artikel mitbringen; andernfalls (evtl.) kein Verkauf der Teile.
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  Gewaehrleistungsansprueche 

• Es gelten die gesetzlichen Gewahrleistungsansprueche; Gewaehrleistungsansprueche nur in Verbindung mit Kaufbeleg --> bringen Sie deshalb in jedem Fall Ihre "Kaufquittung" mit (ohne Ausnahme) !
  
• Bei technischen Artikeln mit Funktion (Lokomotiven, Elektroniken wie Digitalartikel und Sounds) pruefen wir vor der Auslieferung zusaetzlich zur Herstellerendkontrolle die Artikel auf ordnungsgemaesse Funktion.
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• Wichtiger Hinweis fuer elektronische Bausteine/Baugruppen (wie z.B. Soundmodule, Digitaldekoder, ...): 
  Diese Baugruppen koennen bei fehlerhafter / unsachgemaesser Behandlung Schaden nehmen. Die Bausteine / Baugruppen / Geraete werden von uns in unserer Fachwerkstatt vor der Auslieferung an Sie auf einwandfreie Funktionalitaet getestet. Bitte beachten Sie deshalb folgende Gewaehrleistungshinweise: bei Fremdeingriff erlischt jeglicher Gewaehrleistungsanspruch. Bitte beachten Sie darauf, daß bei durch Selbsteinbau keine Garantie uebernommen werden kann (z.B. Anloeten der Kabel auf der Platine, Kurzschluß, unsachgemaeße Befestigung, Zerstoerung von Bauteilen durch elektrostatische Aufladung, falscher Anschluss, ...). Die Garantie wird jedoch weiterhin gewaehrt, falls der Umbau/Einbau durch unser Fachpersonal/Fachwerkstatt vorgenommen wird.

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  Reparaturen, Umbauten 

• Bitte immer Ihren Kaufbeleg mitbringen, denn : Bei Reparaturen und Umbauten geschieht dies ebenso in Ihrem eigenen Interesse, da bei Vorlage der Kaufquittung im Ladengeschaeft die Reparatur-/Umbaukosten gemaess Preislisten gelten.
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  Umbau / Reparatur von Artikeln welche nicht bei uns gekauft wurden nach Aufwand / nach Ansicht, da uns hier der technische Zustand nicht bekannt ist. Bei Reparaturen, bei denen keine Kaufquittung vorgelegt werden kann (z. B. aus Onlineauktionen), behalten wir uns entweder eine Ablehnung des Reparaturauftrages oder einen "Fremdzuschlag" vor.
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• Umbauten / Reparaturen werden generell nicht versandt, da wir es uns zur Regel gemacht haben die Funktionen auch
  vorzufuehren und den Kunden einzuweisen)
  Vorfuehrung je Sa 9:00 bis 13:00 Uhr nach Terminvereinbarung im Ladengeschaeft.
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  Umtausch/Ruecknahme  

• Ware die unser Ladengeschaeft verlassen hat wird generell nicht als Neuware wieder angenommen
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• Bei unbegruendetem Rueckgabewunsch / Umtausch / Nichtabholung bestellter Ware behalten wir uns eine Ruecknahme / Umtausch bzw. die Berechnung einer Bearbeitungsgebuehr in Hoehe von 10% des Warenwertes vor (begruendeter Umtausch nur im Sinne von Gewaehrleistungsanspruechen; ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht). Kein unbegruendeter Umtausch / Ruecknahme bei Sonderangeboten, gebrauchten Artikeln, Ersatzteilen, Umbauten, Discountware, Sondermodellen, Sonderanfertigungen und Aehnlichem.
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  Fundgrube / Kundenverkauf 

Bei Artikeln aus der Fundgrube (Ladengeschaeft) gilt folgendes zu beachten:
Hierbei handelt es sich um Abverkaufsartikel, Einzelstuecke, Kundenauftrag, Vitrinenmodelle - diese sind von Ruecknahme & Umtausch ausgeschlossen.
Wichtiger Hinweis zur Gewaehrleistung:
Artikel aus der Fundgrube koennen (muessen aber nicht) Abweichugen zu den ofiziell angebotenen Artikeln (Neuware) haben:
- optische Maengel (an Verpackung)
- Inhalt Kleinteile
- ....
Mit dem Kauf aktzeptieren Sie diese Abweichungen, die wir daher anschliessend nicht als Reklamation anerkennen. Pruefen Sie daher bitte vor dem Kauf, ob der Artikel Ihren Vorstellungen entspricht.
Aus diesem Grunde sind diese Artikel auch nur im Fachgeschaeft (Sie koennen die Artikel sich ansehen) und nicht im Versand (vorher ansehen nicht moeglich) erhaeltlich

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  Beratung / technische Auskuenfte 

wie z. B. Reparaturen, Elektronik, technische Auskunft/Beratung und bedingt auch Ersatzteilverkauf:

Speziell bei Fragen zu Umbauten,  Mehrzugsteuerungen, Geraeuschen (je nach Terminvereinbarung) mit mehreren verschiedenen Digitalsteuerungen, Geraeuschen, autom. Entkupplung, uvm. nehmen wir uns gerne die Zeit für Sie; ebenso, um Ihnen unserer Warensortiment im Fachgeschaeft zu zeigen.

Eine Digitalberatung per E-Mail oder Telefon erfolgt nicht; denn:
wir koennen leider per Telefon / per Mail die Anlagen nicht Vorfuehren / zeigen und zu einer richtigen Beratung gehoert unserer Meinung nach auch dass der Kunde es selbst mal sehen (und gegebenenfalls auch selbst testen) kann.

Bei technischen Fragen vereinbaren Sie bitte einen Beratungstermin im Ladengeschaeft

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  Versand  Fernabsatzgesetz 

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• Fernabsatzgesetz (FernAbsG) / Widerrufs-/Rückgaberecht nach BGB bei Versand von Ware fuer private Endkunden:
  
  Als privater Endkunde, der Waren direkt bezieht, haben Sie das gesetzliche Recht, Ware innerhalb von zwei Wochen an uns zurück zu senden. Der Kaufpreis wird zurückerstattet. Bei einem Bestellwert unter 40,- € trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Falls die zurückgesandte Ware beschädigt oder in anderer Weise verändert / benutzt worden ist, hat der Käufer die entsprechende Wertminderung zu ersetzen oder die Kosten einer Reparatur zu tragen.
  Ruecksednungen sind stets vorab bestaetigen lassen (per Fax oder E-Mail, nicht per Telefon - danke) Der Widerruf muss schriftlich oder auf einem anderen, dauerhaften Datenträger erfolgen. Zur Wahrung der Frist genuegt die rechtzeitige Absendung an uns (Adresse siehe Impressum). Bei Warenruecksendungen ist zu beachten, dass diese sachgemaess in mindestens identischer Verpackungsqualitaet wie die Hinsendung verpackt an uns geliefert werden. Desweiteren ist eine Kopie der Originalrechnung der Sendung beizulegen.
  Sendungen stets frei zusenden; das Porto wird verguetet; bitte KEINE unfreie Ruecksendung.
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  Dies gilt bei Ware ueber Versand bei Privatkunden und noch absolut fabrikneuen, d. h. noch nicht geoeffneten und versiegelten Originalverpackungen bzw. unbenutzten Artikeln aus dem regulaeren Liefersortiment der Hersteller. Falls die zurückgesandte Ware beschädigt oder in anderer Weise verändert ist, hat der Käufer die entsprechende Wertminderung zu ersetzen oder die Kosten einer Reparatur zu tragen.
  Von dem Rueckgaberecht ausgeschlossen sind Waren, wenn die Verpackung geoeffnet wurde, Waren die auf die persoenlichen Beduerfnisse des Kaeufers zugeschnitten sind, nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, Auslaufmodellen, bereits benutzter, geoeffneter oder in sonstiger Weise veraenderter Ware, sowie Sonderangeboten, Restposten oder Sonderbestellungen. Wird die Ware durch den Kunden oder eine ihm zuzurechnende Person schuldhaft zerstoert, beschaedigt oder durch Benutzung in ihrem Wert gemindert, so hat der Kunde den Wert der Ware oder die Wertminderung zu ersetzen. Das Fernabsatzgesetz (insbesondere kostenfreie Ruecksendung) gilt nicht bei Geschaeftskunden und / oder Wiederverkaeufern.

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  Versand Ruecksendungen  / Transportschaeden

• Transportschäden sind unverzüglich - innerhalb von 24 Stunden - ab Entgegennahme der Lieferung dem jeweiligen Frachtführer DHL, Deutsche Post AG oder Spediteur zu melden. Ein Nichteinhalten dieser Frist führt zum Verlust etwaiger Ersatzansprüche.
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• Ruecksendung von Ware nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung/Bestaetigung (elektronischer Zustimmung z. B. per E-Mail oder Fax unsererseits) und in Originalverpackung sowie Fehlerbeschreibung / ausgefuellter Garantierkarte. Bei fehlender Originalverpackung wird evtl. bei Wiederversand ein zusaetzlicher Versandaufwand (Kosten plus Beschaffung der Originalverpackung) vonnoeten.
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• Generell werden keine Einschreibebriefe angenommen (da kein Abholpostamt in der Naehe). 
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• (Rueck-) Sendungen per UPS werden nicht angenommen.

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  Zahlungsmoeglichkeiten Ladengeschaeft 

• Nur Bargeld (keine bargeldlosen Zahlungsweisen Kreditkarten EC, Maestro oder sonstige moeglich)
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• Rueckverguetung der Mehrwertsteuer bei Export in Nicht-EU Laender nach Ruecksendung der korrekt abgestempelten Zollpapiere durch die zustaendigen Zollbehoerden  (ab einem Mindestwert von 100.00 €uro pro Lieferung)
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  Zahlungsmoeglichkeiten Versand 

Aufgrund unserer Fachgeschaeftsstruktur / Preise akzeptieren wir nur Vorkasse.

--> generell: senden Sie nie Zahlungen an uns ohne vorher eine Vorausrechnung erhalten zu haben!
    Grund: Erst mit Ausstellung einer Vorausrechnung wird die Ware auch fuer einen gewissen Zeitraum fest reserviert.

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•   Versand Inland   
   
  • Ueberweisung  im Voraus auf unser Bankkonto
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  • --> Warum nur Vorkasse:
    • Sie sparen sich bei Vorkasse die (hohen) Kreditkartengebuehren
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    • Leider laesst die Zahlungsmoral mancher "Kunden" manchmal etwas zu wuenschen uebrig, wenn wir auf Rechnung liefern (siehe auch hier) --> in den letzten 25 Jahren hat jedoch jeder unseren Kunden seine Ware, die er bezahlt hat,  erhalten (siehe auch Gaestebuch) .
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•   Versand - Ausland 
   
  • Ueberweisung auf Postscheckkonto aus dem europaeischen Ausland als "OUR-Zahlung" Ihrerseits: frei
    (mit IBAN /  SWIFT-BIC)
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  • Paypal (www.paypal.de; wichtig - bitte beachten: zzgl. Kosten gemaess Gebuehren von Paypal)
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  • Ueberweisung auf unser Bankkonto mit IBAN und SWIFT-BIC entsprechend geltender Gebuehrenordnung
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  • Rueckverguetung der Mehrwertsteuer bei Versendung in Nicht-EU Laender
    (ab einem Mindestwert von 200.00 €uro pro Lieferung)
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Unsere AGB in Form als Adobe PDF senden wir Ihnen auch gerne auf Anforderung ueber unser Kontaktformular zu.