Infos und Hinweise

Allgemein / AGB
(letzte Aktualisierung: 2013-09-02; Impressum)

Wissenswertes Allgemein (Hochdeutsch) Wischdigs in Kürze (Dialekt) Infos/AGB

Angebote/Gebrauchtware
Artikellisten/Preislisten
Beratung/Service
Ersatzteile
Gewaehrleistung/Umbau/Reparatur
Legende zu Listen/Auslaufmodellen/Sammlerstuecken
Preise
Rechtliches/Copyright/Links
(Rueck-) Sendungen
Umtausch/Ruecknahme
Versand/FernAbsG
Zahlungsmoeglichkeiten

--- nach oben ---

Angebote / Preise / Preisauskuenfte

Im allgemeinen sind unsere Preise im Ladengeschaeft (Hauspreise/Ladenpreise "LPr") etwas guenstiger als bei Versand.
Mit dem (bei einigen Artikeln tagesaktuellen / taeglichen) Erscheinen einer neuen Preis/Lagerliste (unabhaengig ob elektronisch im Internet und/oder als Papierform Ladengeschaeft) verlieren alle vorangegangenen Listen Ihre Gueltigkeit.
Um Preisauskuenfte und Verfuegbarkeit einem Interessenten zuordnen zu koennen, erfolgen aus diesem Grunde Preisauskuenfte / Angebote per E-Mail ausnahmslos nur bei Angabe der postalischen Adresse.
(Es ist ausserst interessant, wieviel Zeit und Geld manche Menschen aufwenden, um etwas billiger zu erhalten ... .)
'
Preise in Euro inkl. gesetzl. MwSt.; Angebote freibleibend und unverbindlich; Zwischenverkauf und Irrtum vorbehalten.
Die Darstellung der Produkte auf unseren Internetseiten stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Information dar.

--- nach oben ---

Versand

Da wir ein reines Fachgeschaeft und kein Versandhandel / e-commerce-Vertrieb sind, erfolgt ein Versand von unserem Lieferangebot lediglich optional; d.h.:
'
- Bei Versand ist ein Beratungs- und Verkaufsservice je nach Artikel evtl. nur eingeschraenkt bzw. nicht moeglich.
  '
- Wir behalten uns einen Versand vor d.h. ein Anspruch auf Versand besteht nicht - einige unserer Artikel und Angebote sind ausschliesslich im Ladenlokal erhaeltlich;
  
  Ebenso wird eine (zukuenftige) Belieferung bei folgenden Vorkommnissen nicht (mehr) erfolgen:
  - Kunden die nicht den vollen Betrag bei Ueberweisung zahlen (wird dann zwar die aktuelle Lieferung versandt;
  auch wenn nicht der volle Betrag bezahlt wurde zB. abrunden um einige Cent --> zukuenftige Lieferungen
  erfolgen jedoch dann nicht mehr.
  - bei Verbreitung (nachweislich) unrichtiger Aussagen per Mail / Internet
  '
Versand erfolgt weltweit;
    Ausnahmen:
    - kein Versand in die Schweiz
    - kein Versand an Packstationen
    - kein Versand / Annahme von Paketen per UPS
'
Fernabsatzgesetz (FernAbsG) / Widerrufs-/Rückgaberecht nach BGB bei Versand von Ware

Der Käufer ist berechtigt, von uns im Versandhandel gelieferte Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung zurück zu senden. Der Widerruf muss schriftlich oder auf einem anderen, dauerhaften Datenträger erfolgen. Zur Wahrung der Frist genuegt die rechtzeitige Absendung an uns (Adresse siehe Impressum). Die Kosten der Rücksendung trägt der Kaeufer. Bei Warenruecksendungen ist zu beachten, dass diese sachgemaess in mindestens identischer Verpackungsqualitaet wie die Hinsendung verpackt an uns geliefert werden. Desweiteren ist eine Kopie der Originalrechnung der Sendung beizulegen.
'
Dies gilt bei Ware ueber Versand zu unseren Versandpreisen bei absolut fabrikneuen, d. h. noch nicht geoeffneten und versiegelten Originalverpackungen, und unbenutzten Artikeln aus dem regulaeren Liefersortiment der Hersteller. Von dem Rueckgaberecht ausgeschlossen sind Waren, wenn die Verpackung geoeffnet wurde, Waren die auf die persoenlichen Beduerfnisse des Kaeufers zugeschnitten sind, nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, Auslaufmodellen, bereits benutzter, geoeffneter oder in sonstiger Weise veraenderter Ware, sowie Sonderangeboten, Restposten oder Sonderbestellungen. Wird die Ware durch den Kunden oder eine ihm zuzurechnende Person schuldhaft zerstoert, beschaedigt oder durch Benutzung in ihrem Wert gemindert, so hat der Kunde den Wert der Ware oder die Wertminderung zu ersetzen.
'
Ein eventueller Versand bzw. Ruecksendung erfolgt stets zu Lasten und auf Gefahr des Bestellers / Empfaengers. Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
'
Versand in der Regel innerhalb 48 Stunden per z. B. DHL oder DPD nach Zahlungseingang.
Wichtiger Hinweis: Wir haben weder einen Einfluss auf die Dauer einer Ueberweisung noch auf die Dauer der Auslieferungszeit durch die Paketzusteller. Ueberweisungsdauer sowie Zustellzeit koennen nach unserer Erfahrung (leider) manchmal erheblich von der angegeben Bearbeitungszeit der Kreditistitute / Paketzusteller abweichen. Wir bitten um Beachtung: Hierauf haben wir keinen Einfluss !
'
Mindestbestellmenge je nach Artikel 16.00 bzw. 40.00 Euro, sonst gegebenenfalls Mindermengenzuschlag.
'
Auf Wunsch zusaetzliche Versand-Versicherung.
'
Eine Versandbestaetigung erfolgt nicht.
Unfreie Sendungen werden generell nicht angenommen; gerechtfertigte Ruecksendungen nur nach vorheriger Abstimmung un Bestaetigung durch uns (Mail oder Fax); NUR frei Haus zuruecksenden; Portoerstattung erfolgt danach.
Die Qualitaet der Verpackung bei Ruecksendung muss der gleichen Qualitaet der Hinssendung entsprechen: d.h. Ware zusaetzlich zur Originalverpackung ausgepolstert und umpolstert; ledigliches "Einwickeln" in Pappe o.ae. wird nicht aktzeptiert.
'
Kein Versand von Gebrauchtware, Reparaturen und Umbauten wie zB. Geraeuscheinbau oder Digital
'
Kein Versand von Artikeln ueber 1,10 Meter Laenge
'
Warum wird Nachnahme von uns nicht angeboten ?
'
- Versandkosten sind aufgrund der Nachnahmegebuehr hoeher (speziell bei kleinen Paketen bis 50% der Portokosten mehr)
  '
- Wir muessen die Ware aufs Postamt bringen. Daraus ergeben sich laengere Versandzeiten, da sonst das Transportunternehmen die Ware direkt abholt (schnellerer Versand, da Verzoegerung durch Postamt entfaellt)
  '
- d.h. wenn Sie Ueberweisen (Dauer in der Regel ca. 2 (..4) Arbeitstage der Banken) ist die Ware bei geringeren Portokosten genauso schnell bzw. schneller am Ziel als bei Nachnahme.
  '

Die Ware wird mit Erstellung der Vorausrechnung fest fuer Sie reserviert (in der Regel 10 Tage); bitte haben Sie Verstaendnis dafuer, daß bei Lieferanfragen die Ware nicht reserviert wird, sondern erst bei fester Bestellung / Rechnungsstellung; Zwischenverkauf vorbehalten.
Bei Auslandsversand (außerhalb EU) kann entsprechend den gesetzlichen Richtlinien in einigen Laendern auf Wunsch die gesetzliche Mehrwertsteuer abgezogen werden (außer Kommissionsware; Kundenware/Gebrauchtware).

--- nach oben ---

Zahlungsmoeglichkeiten Ladengeschaeft

Nur Bargeld (keine bargeldlosen Zahlungsweisen Kreditkarten EC, Maestro oder sonstige moeglich)
'
Rueckverguetung der Mehrwertsteuer bei Export in Nicht-EU Laender nach Ruecksendung der korrekt abgestempelten Zollpapiere durch die zustaendigen Zollbehoerden (ab einem Mindestwert von 100.00 €uro pro Lieferung)
'

Zahlungsmoeglichkeiten Versand

Aufgrund unserer Fachgeschaeftsstruktur / Preise akzeptieren wir nur Vorkasse.

--> generell: Bitte senden Sie nie Zahlungen an uns ohne vorher eine Vorausrechnung erhalten zu haben!
Grund: Erst mit Ausstellung einer Vorausrechnung wird die Ware auch fuer einen gewissen Zeitraum fest reserviert.

--- nach oben ---

Versand Inland
- Ueberweisung im Voraus auf unser Bankkonto
  '
- --> Warum nur Vorkasse:
  - Sie sparen sich bei Vorkasse die (hohen) Kreditkartengebuehren
  - Leider laesst die Zahlungsmoral mancher "Kunden" manchmal etwas zu wuenschen uebrig, wenn wir auf Rechnung liefern (siehe auch hier) --> in den letzten 25 Jahren hat jedoch jeder unseren Kunden seine Ware, die er bezahlt hat, erhalten (siehe auch Gaestebuch) .
  - Wir sind ein Fachgeschaeft mit optionalem Versand und keinem reinen Versandhandel - das Fachgeschaeft hat stets Prioritaet gegenueber dem Versand.
    '
Versand - Ausland
- Ueberweisung auf Postscheckkonto aus dem europaeischen Ausland als "OUR-Zahlung" Ihrerseits: frei
  (mit IBAN / SWIFT-BIC)
  '
- Paypal (www.paypal.de; wichtig: Gebuehrenordnung von Paypal beachten)
  '
- Ueberweisung auf unser Bankkonto mit IBAN und SWIFT-BIC entsprechend geltender Gebuehrenordnung
  '
- Rueckverguetung der Mehrwertsteuer bei Versendung in Nicht-EU Laender
  (ab einem Mindestwert von 200.00 €uro pro Lieferung)
  '

--- nach oben ---

Ruecksendungen

Ruecksendung von Ware nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung (elektronischer Zustimmung z. B. per E-Mail oder Fax unsererseits) und in Originalverpackung sowie Fehlerbeschreibung / ausgefuellter Garantierkarte. Bei Ruecksendungen ohne vorherige Vereinbarung bzw. unfreien Ruecksendungen behalten wir uns die Annahme vor bzw. verweigern wir die Annahme; bei fehlender Originalverpackung wird evtl. bei Wiederversand ein zusaetzlicher Versandaufwand (Kosten olus Beschaffung der Originalverpackung) vonnoeten.
'
Generell werden keine Einschreibebriefe angenommen (kein Abholpostamt in der Naehe).
'
(Rueck-) Sendungen per UPS werden nicht angenommen.

--- nach oben ---

Artikellisten / Preislisten / Angebotslisten / ....

Alle unsere Artikellisten werden in unregelmaeßgen Abstaenden aktualisiert. Deshalb kann keine Garantie ueber deren Vollstaendigkeit und Richtigkeit gegeben werden. Artikellisten entsprechen in der Regel unserem ab Lager lieferbaren Sortiment (bitte eventuelle Verzoegerungen der Aktualisierung unserer Internetlisten beruecksichtigen.
'
Irrtuemer, Preisaenderungen und Zwischenverkauf vorbehalten.
'
Die Preise verstehen sich stets als reine Warenpreise ab Ladengeschaeft Moerlenbach, zuzueglich evtl. anfallender Kosten des Geldverkehrs / Versandkosten.
'
Alle Auslaufmodelle, Umbauten, ... sind Neuware, soweit nicht anderes vermerkt.
'
Die Darstellung der Produkte auf unseren Internetseiten stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Information dar. Preise in Euro inkl. gestzl. MwSt; alle Angebote / Angaben freibleibend und unverbindlich; Zwischenverkauf und Irrtum vorbehalten.
'

--- nach oben ---

Ersatzteile

Kein Versand von Ersatzteilen (d. h. Teile ohne Artikelnummer) --> Verkauf von Ersatzteilen nur im Fachgeschaeft
(je Sa 9:00 bis 13:00 Uhr nach Terminvereinbarung)
'
Ersatzteile sind generell von Umtausch und Ruecknahme ausgeschlossen
'
Aufgrund des hohen Aufwandes erfolgt keine (kostenlose) Angebotserstellung fuer Ersatzteile.
'
Fuer Ersatzteilkauf ist unbedingt Ihre Kaufquittung und den Artikel mitbringen; andernfalls (evtl.) kein Verkauf der Teile.
'

--- nach oben ---

Gewaehrleistungsansprueche

Bei technischen Artikeln mit Funktion (Lokomotiven, Elektroniken wie Digitalartikel und Sounds) pruefen wir vor der Auslieferung zusaetzlich zur Herstellerendkontrolle die Artikel auf ordnungsgemaesse Funktion.
'
Gewaehrleistungsansprueche nur in Verbindung mit Kaufbeleg.
Bringen Sie deshalb in jedem Fall Ihre "Kaufquittung" mit (ohne Ausnahme) !

Wichtiger Hinweis fuer elektronische Bausteine/Baugruppen (wie z.B. Soundmodule, Digitaldekoder, ...):
Diese Baugruppen koennen bei fehlerhafter / unsachgemaesser Behandlung Schaden nehmen. Die Bausteine / Baugruppen / Geraete werden von uns in unserer Fachwerkstatt vor der Auslieferung an Sie auf einwandfreie Funktionalitaet getestet. Bitte beachten Sie deshalb folgende Gewaehrleistungshinweise: bei Fremdeingriff erlischt jeglicher Gewaehrleistungsanspruch. Bitte beachten Sie darauf, daß bei durch Selbsteinbau keine Garantie uebernommen werden kann (z.B. Anloeten der Kabel auf der Platine, Kurzschluß, unsachgemaeße Befestigung, Zerstoerung von Bauteilen durch elektrostatische Aufladung, falscher Anschluss, ...). Die Garantie wird jedoch weiterhin gewaehrt, falls der Umbau/Einbau durch unser Fachpersonal/Fachwerkstatt vorgenommen wird.

--- nach oben ---

Reparaturen, Umbauten

Bitte immer Ihren Kaufbeleg mitbringen, denn : Bei Reparaturen und Umbauten geschieht dies ebenso in Ihrem eigenen Interesse, da bei Vorlage der Kaufquittung im Ladengeschaeft die Reparatur-/Umbaukosten gemaess Preislisten gelten.
'
Umbau / Reparatur von Artikeln welche nicht bei uns gekauft wurden nach Aufwand / nach Ansicht, da uns hier der technische Zustand nicht bekannt ist. Bei Reparaturen, bei denen keine Kaufquittung vorgelegt werden kann (z. B. aus Onlineauktionen), behalten wir uns entweder eine Ablehnung des Reparaturauftrages oder einen "Fremdzuschlag" vor.
'
Umbauten / Reparaturen werden generell nicht versandt, da wir es uns zur Regel gemacht haben die Funktionen auch
vorzufuehren und den Kunden einzuweisen)
Vorfuehrung je Sa 9:00 bis 13:00 Uhr nach Terminvereinbarung im Ladengeschaeft.
'

--- nach oben ---

Umtausch/Ruecknahme

Ware die unser Ladengeschaeft verlassen hat wird generell nicht als Neuware wieder angenommen
'
Bei unbegruendetem Rueckgabewunsch / Umtausch / Nichtabholung bestellter Ware behalten wir uns eine Ruecknahme / Umtausch bzw. die Berechnung einer Bearbeitungsgebuehr in Hoehe von 10% des Warenwertes vor (begruendeter Umtausch nur im Sinne von Gewaehrleistungsanspruechen; ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht). Kein unbegruendeter Umtausch / Ruecknahme bei Sonderangeboten, gebrauchten Artikeln, Ersatzteilen, Umbauten, Discountware, Sondermodellen, Sonderanfertigungen und Aehnlichem.
'

--- nach oben ---

Angebote (Ladengeschaeft) / Gebrauchtware / Kundenverkauf

Bei Gebrauchtware, Eigenbauten, Handarbeitsmodellen gilt: Gekauft wie Gesehen.
Gebrauchtware wird ausschließlich im Ladengeschaeft verkauft; --> d.h. es erfolgt kein Versand von gebrauchten Artikeln !
Bei Artikeln aus zweiter Hand / Gebrauchtware / Kundenverkauf kann der Verkauf der Differenzbesteuerung nach § 25 a UStG unterliegen und damit ist die Mehrwertsteuer nicht gesondert auf der Rechnung ausweisbar.

--- nach oben ---

Beratung / technische Auskuenfte

wie z. B. Reparaturen, Elektronik, technische Auskunft/Beratung und bedingt auch Ersatzteilverkauf:

Speziell bei Fragen zu Umbauten, Mehrzugsteuerungen, Geraeuschen (je nach Terminvereinbarung) mit mehreren verschiedenen Digitalsteuerungen, Geraeuschen, autom. Entkupplung, uvm. nehmen wir uns gerne die Zeit für Sie; ebenso, um Ihnen unserer Warensortiment im Fachgeschaeft zu zeigen.

Eine Digitalberatung per E-Mail oder Telefon erfolgt nicht; denn:
wir koennen leider per Telefon / per Mail die Anlagen nicht Vorfuehren / zeigen und zu einer richtigen Beratung gehoert unserer Meinung nach auch dass der Kunde es selbst mal sehen (und gegebenenfalls auch selbst testen) kann.

Bei technischen Fragen vereinbaren Sie bitte einen Beratungstermin im Ladengeschaeft

--- nach oben ---

Rechtliches

--> siehe Impressum

--- nach oben ---

Unsere AGB in Form als Adobe PDF senden wir Ihnen auch gerne auf Anforderung ueber unser Kontaktformular zu.