AGB / Allgemein 
(letzte Aktualisierung: 2018-07-07; Impressum)

  Wissenswertes Allgemein (Hochdeutsch)        Wischdigs in Kürze (Dialekt) 

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                                                 Versand Widerrufsbelehrung  

    Angebote / Gebrauchtware          
    Artikellisten / Preislisten
    Beratung / Service
    Ersatzteile
    Fundgrube
    Gebrauchtware
    Gewaehrleistungsansprueche
    Umbau / Reparatur
    Umtausch/Ruecknahme
    Versand Allgemein/Ruecksendungen
    Versand Ausland / EU     /        Versand mit MwSt-Rueckverguetung
    Rechtliches/Copyright/Links
    Zahlungsmoeglichkeiten 

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  Artikellisten / Preislisten / Angebotslisten / .... 

• Im allgemeinen sind unsere Preise im Ladengeschaeft guenstiger als bei Versand.
  
• Mit dem Erscheinen einer neuen Preis/Lagerliste verlieren alle vorangegangenen Listen Ihre Gueltigkeit (unabhaengig ob elektronisch im Internet und/oder als Papierform Ladengeschaeft)
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• Preise in Euro inkl. gesetzl. MwSt.; Angebote freibleibend und unverbindlich; Zwischenverkauf und Irrtum vorbehalten
  
• Alle unsere Artikellisten werden in unregelmaeßgen Abstaenden aktualisiert. Deshalb kann keine Garantie ueber deren Vollstaendigkeit und Richtigkeit gegeben werden. Artikellisten entsprechen in der Regel unserem ab Lager lieferbaren Sortiment
  (bitte eventuelle Verzoegerungen der Aktualisierung unserer Internetlisten beruecksichtigen)
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• Die Preise verstehen sich stets als reine Warenpreise inkl. gesetzlicher MwSt. ab Ladengeschaeft Moerlenbach, zuzueglich evtl. anfallender Kosten des Geldverkehrs / Versandkosten.
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• Alle angebotenen Artikel sind Neuware, soweit nicht anderes vermerkt
  (d.h. ausgenommen Fundgrube und Gebrauchtware) 
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• Die Darstellung der Produkte auf unseren Internetseiten stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Information dar; alle Angebote / Angaben freibleibend und unverbindlich; Zwischenverkauf und Irrtum vorbehalten.
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  Ersatzteile 

• Kein Versand von Ersatzteilen (d. h. Teile ohne Artikelnummer) --> Verkauf von Ersatzteilen nur im Fachgeschaeft (je Sa 9:00 bis 13:00 Uhr nach Terminvereinbarung)
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• Ersatzteile sind generell von Umtausch und Ruecknahme ausgeschlossen
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• Aufgrund des hohen Aufwandes erfolgt keine (kostenlose) Angebotserstellung fuer Ersatzteile.
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• Fuer Ersatzteilkauf ist unbedingt Ihre Kaufquittung und den Artikel mitbringen; andernfalls (evtl.) kein Verkauf der Teile.
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  Gewaehrleistungsansprueche 

• Es gelten die gesetzlichen Gewahrleistungsansprueche; Gewaehrleistungsansprueche nur in Verbindung mit Kaufbeleg --> bringen Sie deshalb in jedem Fall Ihre "Kaufquittung" mit (ohne Ausnahme) !
  
• Bei technischen Artikeln mit Funktion (Lokomotiven, Elektroniken wie Digitalartikel und Sounds) pruefen wir vor der Auslieferung zusaetzlich zur Herstellerendkontrolle die Artikel auf ordnungsgemaesse Funktion.
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• Wichtiger Hinweis fuer elektronische Bausteine/Baugruppen (wie z.B. Soundmodule, Digitaldekoder, ...): 
  Diese Baugruppen koennen bei fehlerhafter / unsachgemaesser Behandlung Schaden nehmen. Die Bausteine / Baugruppen / Geraete werden von uns in unserer Fachwerkstatt vor der Auslieferung an Sie auf einwandfreie Funktionalitaet getestet. Bitte beachten Sie deshalb folgende Gewaehrleistungshinweise: bei Fremdeingriff erlischt jeglicher Gewaehrleistungsanspruch. Bitte beachten Sie darauf, daß bei durch Selbsteinbau keine Garantie uebernommen werden kann (z.B. Anloeten der Kabel auf der Platine, Kurzschluß, unsachgemaeße Befestigung, Zerstoerung von Bauteilen durch elektrostatische Aufladung, falscher Anschluss, ...). Die Garantie wird jedoch weiterhin gewaehrt, falls der Umbau/Einbau durch unser Fachpersonal/Fachwerkstatt vorgenommen wird.

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  Reparaturen, Umbauten 

• Bitte immer Ihren Kaufbeleg mitbringen, denn : Bei Reparaturen und Umbauten geschieht dies ebenso in Ihrem eigenen Interesse, da bei Vorlage der Kaufquittung im Ladengeschaeft die Reparatur-/Umbaukosten gemaess Preislisten gelten.
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  Umbau / Reparatur von Artikeln welche nicht bei uns gekauft wurden nach Aufwand / nach Ansicht, da uns hier der technische Zustand nicht bekannt ist. Bei Reparaturen, bei denen keine Kaufquittung vorgelegt werden kann (z. B. aus Onlineauktionen), behalten wir uns entweder eine Ablehnung des Reparaturauftrages oder einen "Fremdzuschlag" vor.
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• Umbauten / Reparaturen werden generell nicht versandt, da wir es uns zur Regel gemacht haben die Funktionen auch vorzufuehren und den Kunden einzuweisen
• Vorfuehrung je Sa 9:00 bis 13:00 Uhr nach Terminvereinbarung im Ladengeschaeft.
• Bei Umbauten gilt: Umbau Garantiebedingungen gelten ausschließlich ab Fachgeschäft,
  da Vorführung Ware im Fachgeschäft unserseits zwecks Vorführung / Einweisung als als notwendig erachtet.
  Es gilt kein Versand-Widerrufsrecht, da diese Artikel individuell für den Kunden entsprechend umgebaut / angefertigt werden
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  Umtausch/Ruecknahme  

• Ware die unser Ladengeschaeft verlassen hat wird generell nicht als Neuware wieder angenommen
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• Bei unbegruendetem Rueckgabewunsch / Umtausch / Nichtabholung bestellter Ware behalten wir uns eine Ruecknahme / Umtausch bzw. die Berechnung einer Bearbeitungsgebuehr in Hoehe von 10% des Warenwertes vor (begruendeter Umtausch nur im Sinne von Gewaehrleistungsanspruechen; ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht). Kein unbegruendeter Umtausch / Ruecknahme bei Sonderangeboten, gebrauchten Artikeln, Ersatzteilen, Umbauten, Discountware, Sondermodellen, Sonderanfertigungen und Aehnlichem.
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  Fundgrube / Kundenverkauf 

Bei Artikeln aus der Fundgrube (Ladengeschaeft) gilt folgendes zu beachten:
Hierbei handelt es sich um Abverkaufsartikel, Einzelstuecke, Kundenauftrag, Vitrinenmodelle - diese sind von Ruecknahme & Umtausch ausgeschlossen.
Wichtiger Hinweis zur Gewaehrleistung:
Artikel aus der Fundgrube koennen (muessen aber nicht) Abweichugen zu den ofiziell angebotenen Artikeln (Neuware) haben:
- optische Maengel (an Verpackung)
- Inhalt Kleinteile
- ....
Mit dem Kauf aktzeptieren Sie diese Abweichungen, die wir daher anschliessend nicht als Reklamation anerkennen. Pruefen Sie daher bitte vor dem Kauf, ob der Artikel Ihren Vorstellungen entspricht.
Aus diesem Grunde sind diese Artikel auch nur im Fachgeschaeft (Sie koennen die Artikel sich ansehen) und nicht im Versand (vorher ansehen nicht moeglich) erhaeltlich

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   Beratung / technische Auskuenfte 

wie z. B. Reparaturen, Elektronik, technische Auskunft/Beratung und bedingt auch Ersatzteilverkauf:

Speziell bei Fragen zu Umbauten,  Mehrzugsteuerungen, Geraeuschen (je nach Terminvereinbarung) mit mehreren verschiedenen Digitalsteuerungen, Geraeuschen, autom. Entkupplung, uvm. nehmen wir uns gerne die Zeit für Sie; ebenso, um Ihnen unserer Warensortiment im Fachgeschaeft zu zeigen.

Eine Digitalberatung per E-Mail oder Telefon erfolgt nicht; denn:
wir koennen leider per Telefon / per Mail die Anlagen nicht Vorfuehren / zeigen und zu einer richtigen Beratung gehoert unserer Meinung nach auch dass der Kunde es selbst mal sehen (und gegebenenfalls auch selbst testen) kann.

Bei technischen Fragen vereinbaren Sie bitte einen Beratungstermin im Ladengeschaeft

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  Zahlungsmoeglichkeiten Ladengeschaeft 

• Nur Bargeld (keine bargeldlosen Zahlungsweisen Kreditkarten EC, Maestro oder sonstige moeglich)
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• Rueckverguetung der Mehrwertsteuer bei Export in Nicht-EU Laender nach Ruecksendung der korrekt abgestempelten Zollpapiere durch die zustaendigen Zollbehoerden  (ab einem Mindestwert von 100.00 €uro pro Lieferung)
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  Zahlungsmoeglichkeiten Versand 

Aufgrund unserer Fachgeschaeftsstruktur / Preise akzeptieren wir nur Vorkasse.

--> generell: senden Sie nie Zahlungen an uns ohne vorher eine Vorausrechnung erhalten zu haben!
    Grund: Erst mit Ausstellung einer Vorausrechnung wird die Ware auch fuer einen gewissen Zeitraum fest reserviert.
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•   Zahlung Versand Inland   
   
  • Ueberweisung  im Voraus auf unser Bankkonto
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  • --> Warum nur Vorkasse:
    • Sie sparen sich bei Vorkasse die (hohen) Kreditkartengebuehren oder sonstigen Gebühren
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    • Leider laesst die Zahlungsmoral mancher "Kunden" manchmal etwas zu wuenschen uebrig, wenn wir auf Rechnung liefern (siehe auch hier) --> in den letzten 25 Jahren hat jedoch jeder unseren Kunden seine Ware, die er bezahlt hat,  erhalten (siehe auch Gaestebuch) .
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•   Versand Ausland (EU / weltweit, Ausnahmen siehe Versand allgemein)
   
  • Ueberweisung auf Postscheckkonto aus dem europaeischen Ausland Ihrerseits: frei  (mit IBAN /  SWIFT-BIC)
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  • Paypal oder Kreditkarte via Paypal (www.paypal.de; wichtig - bitte beachten: zzgl. Kosten gemaess Kostentabelle Paypal - idR / bis zu 4.9 bis 5% des Rechnungsbetrages)
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  • Ueberweisung auf unser Bankkonto mit IBAN und SWIFT-BIC entsprechend geltender Gebuehrenordnung
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  • Eine eventuell moegliche Steuerrueckerstattung bei Lieferungen in die EU / Ausland ist folgendes zu beachten: Bei Anfrage / Bestellung durch den Besteller muss der Wunsch der Inanspruchnahme der Rueckverguetung der Mehrwertsteuer bereits vorher angegeben werden (gilt u.a. bei USt-Identnummer, Nato, Diplomaten, Botschaften, und aehnliches ....)
    Eine nachtraegliche Umstellung auf Steuerrueckerstattung (d.h. eine Rueckerstattung der MwSt.) nach Rechnungsstellung oder Kaufabwicklung ist nicht moeglich.
    Bei nichtgewerblicher Ausfuhr bitte folgendes Ausfuhformular verwenden:
    zoll.de --> Zollfrei einkaufen --> Ausfuhrformular  oder direkt hier:
    Formular zum herunter laden und ausfüllen
    
    Vorgehen Versand in Deutschland mit Zollpapieren für Export:
    A. Kunde sendet Zollpapier (Formular zum Download / imAnhang) ausgefüllt in Block 1 und 2 (per E-Mail) zu oder snedet notwendige Daten per E-Mail.
    B. Kunde erhält Rechnung inkl. deutscher MwSt.
    C. Kunde zahlt Rechnung
    D. Wir senden die Ware an die deutsche oder europäische Lieferadresse
    E. Kunde sendet das Formular gültig abgestempelt vom Zoll innerhalb 14 Tagen
            (das ist unser Abrechnungszyklus) ab Versand zurück an uns.
    F. Kunde erhält die MwSt. zurück überweisen auf ein von Ihm anzugebendes Konto
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• Da wir ein Fachgeschaeft und kein Versandhandel / e-commerce-Vertrieb sind, erfolgt ein Versand von unserem Lieferangebot lediglich optional; d.h.:
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  • Bei Versand ist ein Beratungs- und Verkaufsservice je nach Artikel evtl. nur eingeschraenkt bzw. nicht moeglich.
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  • Wir behalten uns einen Versand vor d.h. ein Anspruch auf Versand besteht nicht - einige unserer Artikel und Angebote sind ausschliesslich im Ladenlokal erhaeltlich;
    
    Ebenso wird eine (zukuenftige) Belieferung bei folgenden Vorkommnissen nicht (mehr) erfolgen:
    - Kunden die nicht den vollen Betrag bei Ueberweisung zahlen (wird dann zwar die aktuelle Lieferung versandt;
    - wenn nicht der volle Betrag bezahlt wurde zB. abrunden um einige Cent --> zukuenftige Lieferungen erfolgen jedoch dann nicht mehr.
    - bei Verbreitung (nachweislich) unrichtiger Aussagen per Mail / Internet
    - bei unsachgemaess bzw. in nicht gleicher Verpackungsqualitaet erfolgten Ruecksendungen bzw. Nichtmelden von Transportschaeden
    - bei Nichteinhaltung unserer AGB
    - bei Ungereimtheiten bezueglich Ruecksendungen, gewerblichen sowie privaten Wiederverkaeufern,
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• Versand erfolgt weltweit;
      folgende Ausnahmen individuell je Artikel vorbehalten:
      - Versand in die Schweiz eingeschränkt - bitte nachfragen
      - Versand an Packstationen eingeschränkt - bitte nachfragen
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• Die Ware wird mit Erstellung der Vorausrechnung fest fuer Sie reserviert (in der Regel 7 Tage); bitte haben Sie Verstaendnis dafuer, daß bei Lieferanfragen die Ware nicht reserviert wird, sondern erst bei fester Bestellung.
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• Eine versandkostenfreie Lieferung erfolgt nicht; es wird nur auf der Vorausrechnung berechntet was lieferbar bzw. Lieferung erfolgt wenn alle Artikel verfuegbar.
  
• Versand per idR. per DHL nach Zahlungseingang bei naechster Abholfahrt des Versandunternehmens waehrend unserer Oeffnungszeiten des Fachgeschaeftes je Mittwoch bis Samstag.
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  Wichtiger Hinweis: Wir haben weder einen Einfluss auf die Dauer einer Ueberweisung noch auf die Dauer der Auslieferungszeit durch die Paketzusteller. Ueberweisungsdauer sowie Zustellzeit koennen nach unserer Erfahrung (leider)  manchmal erheblich von der angegeben Bearbeitungszeit der Kreditinstitute / Paketzusteller abweichen. Wir bitten um Beachtung: Hierauf haben wir keinen Einfluss !
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• Mindestbestellmenge: siehe Webshop.
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• Auf Wunsch zusaetzliche Versandversicherung. 
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• Eine Versandbestaetigung erfolgt nicht.  
  
• Gerechtfertigte Ruecksendungen nur nach vorheriger Abstimmung und Bestaetigung durch uns (E-Mail oder Fax);  NUR frei Haus zuruecksenden; Portoerstattung erfolgt danach.
  Die Qualitaet der Verpackung bei Ruecksendung muss der gleichen Qualitaet der urspruenglichen Sendung entsprechen: d.h. Ware zusaetzlich zur Originalverpackung ausgepolstert und umpolstert; ledigliches "Einwickeln" in Pappe o. ae. ist gemaess Versandbestimmeungen der Versender und simit auch unsererseits nicht ausreichend.
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• Kein Versand von Gebrauchtware, Reparaturen und Umbauten wie zB. Geraeuscheinbau oder Digital
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• Kein Versand von Artikeln ueber 1,10 Meter Laenge bzw. dann mit Sperrgutzuschlag.
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• Warum wird Nachnahme von uns nicht angeboten ?
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  • Versandkosten sind aufgrund der Nachnahmegebuehr hoeher (speziell bei kleinen Paketen bis 50% der Portokosten mehr)
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  • Wir muessen die Ware aufs Postamt bringen. Daraus ergeben sich laengere Versandzeiten, da sonst das Transportunternehmen die Ware direkt abholt (schnellerer Versand, da Verzoegerung durch Postamt entfaellt)
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  • d.h. wenn Sie Ueberweisen (Dauer in der Regel ca. 2 (..4) Arbeitstage der Banken) ist die Ware bei geringeren Portokosten genauso schnell bzw. schneller am Ziel als bei Nachnahme.
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  Verkauf von Ware  

Verkauf in ueblichen Stueckzahlen an Endverbraucher
[zB. nicht mehrere gleiche Artikel --> Vorbeugung des (gewerblichen) Wiederverkaufs zB.u.a. auf Online-Auktionen.... ]  

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  Rechtliches 

--> siehe Impressum  

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