F&A - Fragen und Antworten 
(letzte Aktualisierung: 2018-05-09, Impressum)

• Haben Sie Fragen, die Sie hier beantwortet haben möchten ? Dann schicken Sie eine Mail an: fertig@grossbahnen.net
• Weitere Informationen finden Sie auch in den Produktinfos zum jeweiligen Produkt in unserem Liefer-und Lagersortiment

Allgemein   Digital/Funktionen/Geräusch/Umbauten   Ladengeschäft   Preise/Lieferfähigkeiten    Train Engineer    

Allgemein

• An wen muss ich mich bezüglich eines Beratungsgespräches wenden ?
  • Bitte vereinbaren Sie für technische Informationen (Digital, Geräusche, Elektronik, Sonderumbauten, ...) einen Termin mit Herrn Kai Fertig; Er kann Ihnen Ihre Fragen bezüglich Technik und Elektronik beantworten. Selbstverständlich bekommen Sie die die einzelnen Geräusche und Digitalsteuerungen dann auch vorgeführt (denn wer kauft den schon gerne die Katze im Sack)
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• Ich suche einige spezielle Ersatzteile, wo bekomme ich die ?
  • Wir haben die gängigsten Ersatzteile für neue und alte Fahrzeugmodell ab Lager (immerhin umfasst unser Ersatzteillager einige hundert bzw. einige tausend verschiedene Ersatzteile). Vereinbaren Sie einen Servicetermin mit Herrn Kai fertig und bringen Sie Ihre Lokomotive und/oder Wagen mit. Dann können wir die teile anhand des Modell heraussuchen oder Sie lassen die Artikel am Besten da und bekommen Ihn in unserer Fachwerkstatt repariert. Wir sind z.B. bei LGB mit den Modellen seit 1971 vertraut und kennen/haben daher auch alte Modelle und Ersatzteile.
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• Ich sehe die Bilder/Texte nicht, wenn ich Ihre Preislisten heruntergeladen habe. Warum ? (05.11.2000)
  • Bitte vergewissern Sie sich, dass der bei Ihnen installierte Adobe-Acrobat-Reader jeweils den aktuellen Softwarestend hat. Download ist kostenlos unter http://www.adobe.com möglich. Ansonsten erhalten Sie womöglich nur weisse Seiten dargestellt.
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Digital

• Ist es möglich, auch in Lokomotiven Dekoder einzubauen, die nicht vom Hersteller dafür vorgesehen sind ? 
  • Yes, wir bieten im Rahmen unseres Umbauservices seit 1982 die Möglichkeit im Prinzip in jede Lokomotive einen Digitaldekoder einzubauen. Hierbei spielt weder der Hersteller (egal ob LGB, Aristocraft, Magnus, USA-Trains, Playmobil, Delton, andere Kleinserienhersteller oder Eigenbauten) noch das Alter der Lokomotive eine Rolle. Wir haben in den Jahren seit 1982 praktische jede Lokomotive umgebaut; egal ob dies eine neueste Ausführung eine Ellok ist, eine Handarbeitslok aus den 80er Jahren, eine Draisine, ein Schienenmotorrad/Draisine oder eine Lok aus den Anfängen der Mehrzugsteuerungen oder Gartenbahnen von/vor 1970 ist. 
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• Ist es möglich auch andere Lokdekoder mit LGB-Digital zu verwenden ? (Frage vom 12.07.2000)
  • Yes, wir bieten eine Reihe von Dekodern an, die sich in Verbindung mit LGB einsetzen lassen. Für einfache Anwendungen bieten wir besonders günstige Dekoder (z.B. Dekoder 1A, Licht vorn/hinten: 35,00 DM; Stand 05.06.00) an. Für grosse Lokomotiven mit 2 oder mehr Motoren führen wir auch lastgeregelte Dekoder mit 7 Funktionen (z.B. Dekoder 7 Funktionen, lastgeregelt, bis 3A: 139,00 DM; Stand 10.07.00). 
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• Kann man nachträglich in eine Lokomotive ein Geräusch (Sound) einbauen ? (Frage vom 04.10.1986)
  • Yes, wir bieten Ihnen entsprechende Geräusche zum nachträglichen Einbau in fast alle Lokomotiven verschiedener Hersteller an (wie z.B. Geräusche von Loksound, Dietz, LGB, Sonor, Hega, und einige mehr). Es gibt nahezu für jede Lokomotive den entsprechenden vorbildgerechten Sound in verschiedenen Preiskategorien gleich ob es Dampf-, Diesel-,  Elloks oder andere Geräusche sind.
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• Ich möchte mir eine Mehrzugsteuerung zulegen. Kann ich diese Steuerung vorher einmal irgendwo ansehen und vor allem ausprobieren ?
  • Yes, Sie können Sie die verschiedenen Digitalsteuerungen selbst ausprobieren. Hierbei können Sie verschiedene Hersteller selbst testen und deren Vor- und Nachteile abwägen; komplette Steuerungen von: LGB-MZS (Universal Power) inkl. PC-Anbindung/Steuerung, Zimo, Sonor, Locolinc; Dekoder von LGB, Zimo, Loksound, Vehn, ... von 1 bis xxA. Es sind Steigungen von 4 bis 8 % vorhanden, sodass Sie auch die Unterschiede der verschiedenen Leistungen der einzelnen Dekoderfabrikate in unseren Vorführlokomotiven beurteilen können. 
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• Sie verwenden auf Ihrer Freilandstrecke kleine Steckverbinder - Wo bekomme ich diese ? (Frage vom 14.07.2000)
  • Die von uns seit über zehn Jahren verwendeten Steckverbinder kommen aus der Elektronik und werden dort als Sockel/bzw. Steckverbinder eingesetzt. Die Stecker sind im Durchmesser unwesentlich grösser als das eigentliche Kabel und fallen daher zwischen den Wagen/Loks kaum auf (Sie haben ein Rastermass  von 2.54mm und passen daher auch auf die seit ca. einem Jahr verwendeten neuen Steckdosen und Buchsen in LGB-Produkten; z.B. Stecker 0,30 DM; Buchse 0,40 DM; Stand 14.07.00)
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• Wie berechne ich die Werte CV17 und 18 fuer die erweiterte Adresse bei Digitaldekodern im DCC Format  ? (2004-02-14)
  • siehe hier
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• Anmerkung: 
  • Spezielle / individuelle Fragen zu Ihrem Digitalsystem beantworten wir Ihnen gerne bei einem persönlichen Gespräch in unserem Ladengeschäft (z.B. Einstellung der richtigen Parameter für Ihren Dekoder bei Einbau in eine bestimmte Lokomotive; Einstellung der richtigen Adressen / ID's der einzelnen Komponenten; Information über den Einbau und Anschluss der Dekoder in bestimmte Lokomotiven; Einbau und Anschluss der Soundmodule von z.B. LGB, Sonor, Dietz, Hega, Loksound, ...) Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Beantwortung aller spezifischen Fragen zu Ihrer Digitalzentrale / Ihrem Dekoder hier nicht beantwortet werden können. Sie erhalten selbstverständlich beim Kauf der einzelnen Komponenten die entsprechenden Informationen und Erklärungen. Am Besten Sie vereinbaren einen Termin.
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Ladengeschäft

• Ist es möglich, Ihr Ladengeschäft auch außerhalb der Geschäftszeiten zu besuchen ?
  • Nein, außerhalb der angegeben Öffnungszeiten ist ein Besuch unseres Ladengeschäftes nicht möglich.
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Preise / Lieferfähigkeiten

• Warum haben Sie auf Ihrer Homepage nur einige Preise und keine komplette Preisliste ?
  • Wir versenden keine Gesamtpreisliste, da wir es uns uns i.a. zur Regel gemacht haben stets nur die Ware anzubieten, die wir auch ab Lager liefern können.
    Grund: Wir haben in vergangener Zeit oft die Erfahrung gemacht, dass Ware angeboten wird, die dann nicht  lagermäßig lieferbar ist und oft erst bestellt werden muss (d.h. der Kunde muss warten). Deshalb bevorzugen eben wir auch aus dieser eigenen Erfahrung heraus, dass der Kunde kurz Preis und Liefermöglichkeit direkt anfragt, um dann sicher zu sein, dass Preis und Lieferfähigkeit tatsächlich gegeben sind (somit ist eine sofortige Mitnahme/ umgehender Versand ohne Zeitverzögerung möglich). Eine Liste der ab Lager erhältlichen Artikel ist großteils in unserem Liefersortiment mit angegeben. Konkrete Preisangaben sind auch nur für ab Lager lieferbare Artikel sinnvoll, da sich Lieferanten stets Preiskorrekturen vorbehalten und  Transportkosten / Wechselkurse ständigen Schwankungen unterliegen.
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Die Seite Fragen und Antworten wird stetig ergänzt; auch bereits vor einiger Zeit gestellte Fragen werden hier laufend ergänzt.

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